中石化森美整合标准化一体化办公管理系统

　　[中国石化新闻网2012-02-24]中石化森美（福建）石油有限公司标准化一体运营管理平台是集OA办公系统、企业邮箱、信息整合平台、ITSM系统、标准化体系等为一体的协同办公管理平台。通过企业标准化的建立以及管理的规范化、流程化，有效提升企业员工工作效率，提高了企业管理内涵。

　　该公司标准化一体运营管理平台的应用，实现了企业由职能管理向流程管理的转型，真正把企业带入可持续发展的快车道。据悉，2010年7月，经福建省质量技术监督局标准化专家检查和认证，该公司被授予AAAA级"标准化良好行为企业"；2011年11月，经国家标准化管理委员会批准，该公司成为了首个国家级成品油销售行业服务业标准化试点单位。

　　制度标准化

　　该公司以"建章立制"和"战略落地"为两条主线，通过对企业的规章制度进行梳理、整合、补充、完善，建立了以技术标准为核心的，以管理标准和工作标准为主体的企业标准体系，完成了346个技术标准的等同采用或制备，168个管理标准、252个工作标准的编写，其中包含岗位工作手册218个，并且确定了63个企业适用的法律法规，构筑起企业制度标准化文本化管理体系，把企业战略和文化层层分解到到岗到人。标准化体系建立后，在标准化平台的首页展示了员工所在部门标准化信息，包括部门使命、责任、职能、员工工作权限、工作关系等。员工点击体系导航，还可进入企业文化理念体系、企业运营管理体系、企业组织机构体系、企业标准化体系、知识地图体系，进一步了解企业标准化相关知识。

　　管理流程化

　　在标准体系中，该公司将企业各部门、各岗位职能所涉及的核心流程电子化、规范化，以信息流的方式明确各部门各岗位的交叉职权，实现"信息、流程、人员"三大因素的有效整合。员工在标准化体系进行岗位办公，如财务报销、ITSM服务、异常指标管理、文件管理等，均实现流程化运作，对流程步骤、流程审批人、工作时限等给予严格规范。通过流程的查询、跟踪和节点效率分析，可以实现对工作正常和异动、预警情况的全过程管理。

　　工作高效化

　　一是该公司把员工待办直接放在标准化平台首页，包括OA待办、ITSM待办、BPM待办，点击相关待办，员工就可直接进行岗位办公，非常方便。当然，员工也可采用单点登录方式，打开系统后再工作；二是在标准化体系中，该公司还可建立流程管理系统、绩效考核信息系统、经营分析中心、异常指标管理系统等，通过这些系统的使用，提高企业员工工作效率。如利用流程管理系统，可实现对工作的事前、事中控制，以及事后的持续改进，提高企业整体运营效率；利用经营分析中心数据整合平台丰富数据资源和工作流采集到的业务数据，可为各级经营管理者提供常用的统计分析、数据查询及企业KPI指标分析，为企业的经营分析、科学决策提供依据；利用异常管理指标体系，对异常管理指标亮红灯，认真分析异常指标形成的原因，就可及时发现并解决问题，更好地服务于工作；利用标准化绩效考核信息系统，通过平衡计分卡考核方法以及绩效考核流程管理，可实现绩效考核的自动化和信息化；三是该司在协同办公的OA办公系统中增加收发文短信催办督办功能，提醒当前文件办理人及时处理文件，以加快文件流转，提高文件办结效率。

　　知识共享化

　　该公司标准化平台还建立知识地平线、为员工学习提供一个很好的平台。只要点击标准化知识地平线，标准化体系就展现出一个内容丰富的学习天地，通过视屏或电子文档学习，员工可自由获取自己所需知识，提高自身综合素质和工作技能。打开入标准文件体系平台，员工还可方便查找企业标准化文档，实现对标准化文档的使用。