优化充电车位管理提升客户满意度

  [中国石化新闻网2024-09-13]“以前来充电，经常看到系统显示有空余充电桩，但到现场后却发现车位被油车占用。现在治理得很好，占位情况没有了。”9月7日，在浙江湖州人才港充电场充电的新能源车主章先生说道。
  今年以来，浙江湖州石油紧抓能源行业和汽车产业转型发展的契机，积极推进充电业务发展，在站外大型停车场布局充电桩。许多油车车主为了方便，常常将车停在这些充电车位上，给新能源车主造成不便。为有效解决这一问题，湖州石油开展深入调研，多措并举强化管理。公司在充电车位上设置了温馨告示牌，详细说明充电桩车位的使用规范，提醒油车车主不要占用充电车位。与此同时，公司还组建了专门的服务队，在高峰时段，对各场站的占位情况进行巡查和引导。通过这些措施，实现新能源车主、油车车主双满意。