廿载耕耘“宝石花”香天地间

  ——中国石油品牌建设工作特别报道
  [中国石油报2024-05-10]品牌是企业乃至国家竞争力的重要体现。“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”，2014年5月10日，习近平总书记在河南考察时作出“三个转变”重要指示，为品牌强国建设指明了前进方向、提供了根本遵循。
  今年是“三个转变”重要指示提出的10周年，是中国品牌日设立的第8年，也是中国石油标识统一的20周年。长期以来，中国石油深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，在中央企业中率先实施统一品牌战略，推动品牌建设工作步入系统化、规范化、专业化发展轨道，全力锻造有品质、有精神、有内涵的卓著品牌，品牌建设伴随中国经济飞速发展不断前行，多项工作走在中央企业前列。2023年，中国石油在BrandFinance“全球油气品牌价值50强”中排名第3，品牌价值达297亿美元；在“中国品牌价值评价信息”中，品牌价值达3552亿元，比上年增长12%。
  高位统筹高效推动
  以顶层设计加强品牌引领
  “到2025年，品牌建设专业化水平显著提升；到2030年，建成中央企业品牌标杆；到2035年，建成享誉全球的知名品牌”，这是刚刚发布的《品牌手册》中，关于中国石油品牌建设工作的目标要求。
  回顾中国石油的品牌建设之路，早在2004年，中国石油就成立集团公司品牌管理委员会，统一启用“宝石花”标识，走上了规范化道路。20年来，从下发关于加强品牌建设工作的指导意见，到下发关于加强对外商业合作中品牌声誉风险管理工作的通知，再到编发“十四五”品牌建设规划，中国石油坚持将品牌战略贯穿到改革发展、公司治理的各方面、全过程，“宝石花”品牌已遍布四海五洲，飞入寻常百姓家。这20年的发展历程，既是助力中国石油做强做优做大的创业史，也是以过硬产品和优质服务赢得市场广泛赞誉的奋斗史，更是以独特石油精神文化不断滋养提升品牌价值内核的成长史。
  集团公司党组始终高度重视品牌建设工作。2023年成立由董事长、党组书记戴厚良任组长，总经理、党组副书记侯启军，党组副书记段良伟，党组成员、副总经理黄永章任副组长的品牌引领行动领导小组，与集团公司品牌管理委员会一体运行。戴厚良多次安排部署品牌建设相关工作，提出明确要求，进一步加强对品牌建设的组织领导。同时，集团公司党组将品牌引领作为公司奋进高质量发展、加快建设世界一流企业的“四个专项行动”之一，与世界一流企业创建示范、管理提升、价值创造等专项行动统筹推进，并印发《中国石油新时代品牌引领行动实施方案》，对集团公司新时代品牌建设的任务、路径、保障等作出系统部署。
  在集团公司党组的领导下，集团公司不断健全品牌工作架构，建立了“统筹协调、齐抓共管”的长效协同工作机制，总部部门、专业公司与所属各单位形成了“上下联动、整体推进”的工作格局。集团公司品牌管理委员会加强标识和商标授权许可使用管理，加大品牌建设窗口单位视觉形象规范管理指导力度，有序做好商标注册申请、续展、保护工作，探索建立石油特色品牌建设指标评价体系（2.0），推广实施品牌指标考核和评价，形成“月报、季会、年总结”的品牌建设管理日常运行机制，把品牌建设融入日常、抓在经常，全力打造“中国石油”“昆仑”系列等优势品牌矩阵，不断壮大中国石油品牌家族。
  如今，中国石油品牌制度框架基本建立，品牌管理机制持续深化，品牌建设工作迈出坚实步伐。通过形式多样的教育培训、岗位实践等活动，广大干部员工深刻认识到品牌工作的重要意义，品牌意识不断增强，“人人重视品牌、人人塑造品牌、人人维护品牌、人人传播品牌”的氛围日渐浓厚。
  引领发展迈向一流
  以经营业绩夯实品牌根基
  在2023年《财富》中国500强中排名第2、世界500强中排名第5，蝉联《TopBrand2023中国品牌500强》榜首，位列《石油情报周刊》2023年全球最大100家石油公司综合排名第3……凭借不断增强的综合实力，中国石油在国际国内多个榜单中表现亮眼，品牌价值和国际影响力持续提升。
  加强品牌建设，是加快世界一流企业建设的重要战略举措，也是增强核心功能、提高核心竞争力的有力支撑。近年来，中国石油自觉担负起在更广领域、更高层次参与全球品牌竞争合作的重任，推动各项业务迈上新台阶，始终在央企品牌建设领域当好标杆旗帜。
  当好保障国家能源安全的“顶梁柱”，彰显中国石油品牌政治底色。牢牢端稳能源饭碗，是中国石油义不容辞的使命，是必须答好的时代命题。2023年，中国石油突出经济可采储量，国内油气勘探取得6项重大突破和11项重要发现，油气产量当量达17.6亿桶，原油产量保持稳中有增，天然气“半壁江山”地位进一步凸显，炼油化工转型升级和销售业务成效显著，广东石化炼化一体化项目全面投产，国内成品油销量同比增长17.3%。一个个数据、一项项成绩，彰显出中国石油“顶梁柱”顶得住的品牌形象。
  当好高水平科技自立自强的“国家队”，彰显中国石油品牌的雄厚实力。2个原创技术策源地建设、4家新型研究院建设向纵深推进；陆相页岩油地质理论与勘探开发技术不断创新，支撑页岩油革命方案有序推进；“数智中国石油”建设步伐加快，梦想云4.0正式上线……科技创新之光，充分释放“宝石花”品牌的潜力，助力中国石油走向辉煌。
  当好绿色低碳转型发展的“排头兵”，彰显中国石油品牌的责任担当。从新能源开发利用能力达1150万吨标煤/年，到新材料产量同比增长60%；从新增绿地面积达1216.6万平方米，到CCUS二氧化碳年注入量突破150万吨，2023年，中国石油绘就了一幅美丽中国的“石油画卷”，让绿色成为品牌最亮丽的底色。
  当好“一带一路”建设的“主力军”，彰显中国石油品牌的国际声誉。近年来，中国石油深化国际能源合作，海外油气业务连续5年实现亿吨效益稳产，哈法亚天然气处理厂项目等一批重点工程取得突破，国际贸易业务势头强劲，达成我国首单国际原油跨境数字人民币结算交易等，让“宝石花”在全球绽放。
  在实现油价同比下降16.8%的情况下，2023年中国石油营业收入突破3万亿元，归母净利润增长8.3%，经营业绩再创新高，价值创造能力为资本市场所青睐，公司市值大幅跃升，A股、H股股价全年均实现大幅上涨，在蓝筹股中名列前茅。实践证明，中国石油始终站排头、走在前，以一流的经营业绩，夯实了品牌根基，不断增加品牌“含金量”。
  做精产品做优服务
  以质量管理擦亮品牌形象
  质量管理，是品牌建设的“基石”工程。长期以来，中国石油坚守“诚实守信、精益求精”的质量方针，开展一年一度的“质量月”活动，依靠产品、服务质量的稳定可靠，切实提升品牌附加值、软实力。
  “硬核”产品，赢得市场信赖——
  2023年5月30日和7月20日，中国石油深地塔科1井、深地川科1井相继开钻，这两口万米科探深井所使用的，都是宝石机械研制的全球首台12000米特深井自动化钻机。从钻机到钻杆，从压缩机到连续油管，锚定“产品卓越、品牌卓著”，宝石机械、宝石钢管、济柴动力等企业陆续“上新”高端装备产品，在油气田增储上产等领域发挥作用，用实力让“昆仑制造”熠熠生辉。
  作为中国润滑领域的“国家队”，润滑油公司强化质量品牌竞争力，持续润滑着风电、高铁、特高压、机器人等关系国民经济命脉、产业发展安全的关键领域，开发出更多清洁高效抗磨的润滑产品。经过一代代的接力奔跑，“昆仑润滑”逐渐成为中国石油的一张名片，向世界展现中国自主品牌的力量。
  好客智咖啡、武夷山矿泉水、昆悦纸巾……自便利店品牌“uSmile昆仑好客”创立以来，昆仑好客公司不断优化质量管理，逐步培育出一系列非油品牌，为顾客带来便利、优惠的消费体验。当前，昆仑好客公司与各省区销售公司已累计开发110余个系列、1500多款自有商品，多元化品牌战略深入推进。
  优质服务，铸就口碑佳话——
  小厕所，大民生。一个小小的加油站厕所，反映着企业为民服务的力度。中国石油真诚倾听群众意见和建议，大力推动加油站卫生间整治，开展加油站形象改造升级工作，打造行业一流场景品牌，服务质量明显提升，获得客户一致称赞。
  金杯银杯不如老百姓的口碑。2023年9月，中国石油956100统一客服电话全面上线，业务覆盖天然气销售430家网点、成品油销售2.2万座加油站和各炼化企业，全天候为客户提供业务咨询查询、诉愿受理等服务，客户满意度达99%以上。
  在乡村振兴和对口支援中，围绕产业、教育、消费帮扶等领域，中国石油用心用情做好服务，把群众的事一件一件地办好。在“一带一路”沿线各国，中国石油积极开展公益事业，通过提供就业机会、培训员工、援建医院学校等方式，支持当地民生建设，惠及数百万人口。
  关键时刻，冲锋在前。面对地震、洪水、山火等灾难，中国石油紧急驰援，密切关注群众诉求，冲在保供抢险最前方，以实际行动践行央企担当。
  提升温度增加厚度
  以文化理念涵养品牌内涵
  加强品牌建设是培育先进文化、彰显文化自信的充分体现。企业品牌是企业文化的外在表现，企业品牌建设为企业文化传播提供了载体、扩展了外延。
  立足石油工业丰厚的文化积淀和精神财富，中国石油坚持品牌建设与文化建设同频共振，持续丰富品牌精神内核。从连续举办六届石油精神论坛，深挖石油精神时代内涵，到在铁人王进喜诞辰100周年之际，11名个人及3个团队当选首届“感动石油人物”，中国石油以石油精神和大庆精神铁人精神滋养品牌，“大气谦和、追求卓越”的品牌形象日益深入人心。
  有了文化的加持，品牌故事更加生动精彩。放眼大江南北，中国石油各企业纷纷开展文化赋能，品牌传播路径推陈出新，让中国石油品牌更有温度、更有厚度。
  天然气销售公司连续6年举办开放日活动，累计邀请地方政府千余人、社会媒体上百家，主动与用户交流对话，持续释放品牌宣传效能。同时，打造《天然气销售这五年》《向寒冷出发，让温暖抵达》等系列文化作品，既生动形象地展示天然气为民生幸福、社会发展作出的贡献，也集中体现公司为护航绿水青山作出的不懈努力。
  聚焦石油金融企业业务特色、文化特质，中油资本规范“一体化”品牌建设，融合设计中油资本大家族logo，推出“中油融”“中油财”“昆小行”等9个金融招财宝宝卡通IP形象，举办文化品牌营销活动，发布展示文化成果，增强了内外部对石油金融的了解与认同。
  长庆油田充分发挥“全国爱国主义教育示范基地”“延安精神示范教育基地”的示范引领作用，用好用活延安、南梁等油区周边红色资源，构建“1+4+N”长庆文化阵地体系，形成了覆盖全油田、辐射大西北、面向国内外的精神文化教育矩阵，努力打造与年产6000万吨大油气田相匹配的文化品牌。
  在近70年的发展过程中，新疆销售公司逐渐积淀形成了与石油精神和大庆精神铁人精神一脉相承的“滚桶精神”。无论在“死亡之海”罗布泊，还是在“冰山之父”慕士塔格峰，无论在帕米尔高原上的红其拉甫口岸，还是在吐鲁番盆地的火焰山旁，新疆销售千余库站、万名员工都传承着“滚桶精神”，全力保障祖国西部成品油供应，用行动为中国石油品牌增光添彩。
  一个好品牌，就是一张无法复制的“王牌”。品牌建设是一场持久战。未来，中国石油将继续发挥品牌引领作用，向着建设世界一流品牌迈进，书写更精彩的新时代品牌故事。