中国石油销售企业积极应用加管3.0系统促创效侧记

  [中国石油新闻中心2024-08-06]截至目前，中国石油自主研发的新一代加油站管理系统3.0（简称加管3.0系统）已在2万余座加油站上线应用。从销售公司到各地区公司再到一线站点，中国石油不断依靠新平台打造新优势，让科技创新成果持续为一体化营销创效赋新能，为精益化管理升级添动力，为壮大发展合力聚人气，有力推动销售业务高质量发展，打开创效新局面。
  智能创效让一体营销更精准
  7月8日下午，江苏销售苏州分公司东环路加油站经理谢晓花，通过加管3.0系统的会员功能为第二天即将启动的促销活动做准备。她从系统中调取近60天进站消费的会员数据，系统根据消费能力、频次、需求，将会员分为不同类别，再分别匹配不同属性的活动权益包。促销活动开展一周后，谢晓花惊奇地发现，活动取得了明显效果，站里汽油日均销量也增长了。
  自加管3.0系统在全国2.3万座中国石油加油站上线应用以来，像东环路加油站这样精准引导会员参与促销活动的站点不在少数。
  加管3.0系统是具备在线、智能、共享、安全特质的加油站管理系统。从系统开发创建之初，就确定了以构建加油站3.0规划纯在线系统为核心，通过交易全在线、资源全在线、营销运营全在线、合作全在线，实现实时营销、线上线下协同等9大业务的全面提升。
  在这一强大系统的支持下，近3个月，江苏销售分类分群开展精准营销，推动营销活动从“以卡为中心”向“以人为中心”转变。截至7月底，开展各类营销活动187次，唤醒睡眠会员4.4万人，带动油品销量增长1275吨。同时，积极推动“去叠加”功能应用落地，使线上、线下优惠环节互斥，日均节省营销支出23.8万元。
  像江苏销售一样，各销售企业也紧紧依托加管3.0系统，把一体化营销开展得丰富多彩、精准高效。
  河北销售将现有会员进行整合，借助灵活的线下积分兑换、优惠券等功能，提升客户积分使用率，月度积分核销额较整合前提升80%，会员价值权益感知得到有效强化。浙江销售结合“一客一号一户一卡”的全新会员体系，精准锁定客户，巧用派券召回16%的流失客户。安徽销售结合“52周顾客生活行事历”，精准派发组合礼包，实现综合毛利率达18%。广东销售有效开展地市、团组及加油站层面的营销活动，上半年“昆仑e享卡”发卡量超过60万张，同比增长55%，个人卡充值额同比增长15.1%。
  有了新系统的加持，营销策略落地见效，销售企业精准推进一体化营销、积极实现综合创效最大化的干劲更足了。
  集成优化让精益管理更高效
  自加管3.0系统上线应用以来，每天日结后，贵州销售铜仁分公司熊家屯加油站经理刘康红，登录系统就能查看一天的经营情况，在以前这可不是件容易事。“报表和数据能最直观地反映出加油站的经营状况。以前，我们都要先手工导出后台数据，再人工计算才能形成报表，站上的每个人轮流导出、计算，费时费力，有时出现偏差，整个流程还得重来一遍。现在有了加管3.0系统，只需录入几个数字，当天站里的经营情况就一目了然了。”刘康红说。
  新系统上线后，不仅报表实现了实时生成，贵州销售铜仁分公司还利用系统中的员工联量计薪、销售运营、营销支出查询功能，将阿米巴报表与销售业绩看板有机整合，增加站内排名等信息，各站员工的算账意识更强了。
  加管3.0系统搭建的统一中台，实现了加油站基础信息配置云端化。针对服务简报、非油业务分析等基础业务，开发专项应用，原本以“天”为单位统计出的数据，如今“秒出”，大量重复性高、技术含量低的报表工作都由系统完成，分析效率得到突破性提升。如今，像铜仁分公司一样，各销售企业不断借助新系统的强大管理模块，全面提升自身管理水平，打牢深挖内潜促增效的基础。
  吉林销售以加管3.0系统、物流系统、ERP系统、FMIS中相关业务基础数据为依托，建立数据平台管理系统，快速生成包含7类99项共965个指标的详细分析报表，为公司提供了更加精确的经营管理决策依据。广西销售将便利店督导标准融入加管3.0系统，截至目前，已开展视频督导3000余站次、实地巡店60余站次，联合供应商开展业务培训30余场次。山东销售菏泽分公司立足加管3.0系统现有报表，以阿米巴经营理念为指导，创新设计加油站经营会计报表，第一时间掌握本站量价利费、业绩和班组任务完成情况。福建销售泉州分公司积极强化横向沟通、关注地罐交接损耗，设置损溢排查改善推进大表，进一步改善损溢指标，上半年同比减耗13.7万升，损耗综合考核排名全省第一。
  加管3.0系统统一了管理门户、配套了移动应用、简化了操作流程，各功能模块协同运行，让加油站经营管理更加规范高效。
  联量计薪让创效合力更强大
  7月30日一早，广西销售百色分公司右江西加油站的班组长韦敬登录加管3.0系统，查看他所在班组本月的销售业绩。他预计，下个月发工资时，班组里每人的收入又能增长。“我们班组现在干劲可足了，更团结了，收入也更多了，这都是联量计薪带给我们的‘红利’。”韦敬说。
  据右江西加油站经理周玉琴介绍，联量计薪功能是加管3.0系统的一项新功能，不仅能有效准确地记录员工在油品、非油等方面的销售数据，直观呈现站级整体、员工间销售差异，而且能作为经理在薪酬分配上的重要依据。
  自加管3.0系统上线后，右江西加油站就开始试行联量计薪，将员工薪酬直接与加油量、服务质量等核心业绩指标紧密结合。仅1个月，员工开口营销的积极性就被调动起来，员工从以往的单打独斗迅速转向团队合作，开始自发分享最佳销售经验，相互协助解决工作中遇到的问题，全站整体创效合力得到进一步增强。
  右江西加油站由内向外主动创效的新变化，是销售企业主动用好用活加管3.0系统、持续创新机制的一个缩影。
  3个月来，销售企业紧紧依托加管3.0系统，结合各自应用的实际，纷纷创新制定与之配套的激励措施，最大程度调动全员创效积极性。
  辽宁销售通过加管3.0系统实现油品联量，直接读取系统数据，全面开启绩效考核新模式，员工主动服务意识迅速增强。新疆销售喀什分公司利用联量计效功能创新深化阿米巴应用，探索建立站级3.0阿米巴二次薪酬考核激励机制，员工责任感和归属感大幅提升。山西销售太原分公司利用加管3.0系统，搭建“联量计薪+阶梯式记录+多要素挂钩联动挂钩+非油效益薪酬+专项激励”薪酬分配体系，实施经理岗位系数动态调整，设置专项工作系数，有效激活全员销售热情。
  从营销智能化到管理集约化再到合力最大化，加管3.0系统上线应用的短短3个月时间，就已助力销售业务高质量发展迈出了一大步。
  未来，销售企业将结合自身发展实际，继续从聚焦会员、规范营销、在线运行、数据应用、有效异业合作五大维度，全面释放新系统的创效潜能，为打造国际知名、国内一流的“油气氢电非”综合服务商赋能。