广东石油厚植竞争优势加快转型升级

  [中国石化报 2024-10-31]
  本报讯记者黄嘉莉报道：今年以来，广东石油认真贯彻集团公司年度和年中工作会议精神，扎实开展主题行动，深挖油品主业价值创造潜力，加快充电业务网络发展，推进易捷服务创新提质，提升智能化管理水平。前三季度，成品油销量超计划进度完成，累计充电量、充电服务收入均居销售企业首位。进入四季度，广东石油锚定目标不松劲，在复盘前三季度工作经验的基础上，分层分区深挖潜力，细化拓市扩销、降本创效措施，以强烈的攻坚意识打好生产经营决胜仗，全力以赴冲刺全年目标任务。
  聚焦油品主业，守好企业价值创效基本盘。精准锁定区域市场目标，“面稳点准”开展网格化营销。强化信息收集、市场评估、客户流向梳理等工作，锁定节假日、重点路段，挖掘新兴市场车流变化和客户开发潜力，抓住“港澳车北上”、大湾区工程建设等有利契机，深耕细分市场，抓好分类营销，持续开展“爱跑节”“六进”活动、“心期五六惠员日”等营销活动。着眼站外市场增长点，持续推进站外拓市扩销。强化三级客户走访机制，落实客户“星级管理”措施，深化高价值服务模式应用，“一客一策”提升客户购油体验，大力开拓直销等客户。
  聚焦新赛道，加快综合能源服务商建设。抓住交通能源市场规模扩大机遇，持续推进城市、公路、乡镇三级充电业务网络布局，在全省建成648座充电站，可为车主提供5072个充电车位。整合电、非、洗、油多种业态营销资源，打通权益会员积分体系，开发充电折扣券、满减券、洗车券等8类电子券，灵活开展各类营销。利用私域群、大客户营销系统、充电站量效分析模型等工具，精准实施客户画像，实现营销活动精准触达。构建完善充电站量效分析模型，有效提升单枪使用效率。健全充电运营管理体系，有效提高充电运营效率。10月以来，单日最高充电量、日均充电量均位居销售企业首位。
  聚焦车生态，推进易捷服务创新提质。深化创效爆品、自有品牌、新品推广等商品矩阵建设，做大“车友节”“易享节”主题营销活动，提升门店经营质量，提高易捷品牌影响力。持续推进车生态建设，以洗车、换油换胎、润滑油销售为抓手，打造油、非、电一体营销体系，完善汽车全生命周期服务。加快“即时零售”新模式推广应用，在全省建成534座“易捷到家”便利店，在广州、深圳、佛山、惠州等地建成6座“易捷速购”门店；全力打造直播、短视频营销阵地，建立直接触达客户的“B2C”零售新场景，实现线上线下双向引流、同向增效。
  聚焦智能化，厚植高质量发展竞争优势。引入AI智能算法，建设大数据“驾驶舱”，完善县区分公司“运营监测”和“异常报警”两个看板中心，提供“五率”指标监控、脱销、损耗管理、设备异常等预警和风险防控功能，强化基层精准高效管理。在系统内首创一线即时绩效系统，量化油品、易捷服务、基础管理等9项指标，引导全员锚定目标扩销增效。强化基层减负工作，完善加能站“掌上云平台”，实现加能站日常业务操作、作业管理、督查督导电子化、数据化；开发大数据重点风险监控平台，对39类重点经营风险进行智能识别、智能处理。在系统内首创AI接卸油系统，开发智能订货系统、RPA数字劳动力平台，改变“人盯人”式管理、人工分析低效模式，提高操作流程效率、费用核算准确率。