荆门石化打造产品质量零投诉

　　[中国石化新闻网2012年1月9日]2011年，荆门石化质管中心地全年国家、行业和地方共抽检20个牌号23个批次的产品全部符合现行质量规范的要求，出厂产品合格率继续保持100%；2011年度顾客总体满意度为94.74%，比2010年提高2.2个百分点，全年没有发生用户质量投诉，创造了近来年最好成绩。

　　一年来，荆门石化质量管理中心强化过程管理，不断提升质量管理水平。通过抓预防纠正、抓过程控制，实物质量显著提高。通过抓生产管理、检验管理和出厂管理保证了全精炼石蜡、普通柴油、车用汽油、重交沥青等新标准的顺利实施；完成和通过了聚丙烯T03、F03D、Z30S食品安全检测，拓宽了聚丙烯主要产品的市场用途；通过各种生产状态下的汽油、柴油产品质量预警和动态质量平衡，及时调整、优化过程控制，提高了一次调成合格率,减少了质量富余，柴油带水浑浊影响出厂问题得到明显改善，降低了质量成本。狠抓质量纠正、预防工作，通过强化质量技术改造和技术进步、优化生产控制，有效改善液化石油气铜片腐蚀、蜡板变形、HVI基础油旋转氧弹、喷气燃料氧化安定性、工业纯苯纯度、3号白油芳烃及颜色、道路沥青蜡含量等产品质量瓶颈问题，实物质量显著提高；以过程审核为抓手，将体系审核与实物质量管理有机结合，组织开展了一次槽车清洗管理的专项审核，对槽车清洗、质量验收、下达槽车清洗任务及管理制度等方面存在的问题及时进行了整改；通过组织开展各种形式的QC小组活动，全年取得活动成果45篇，在稳定质量、提高收率、降低能物耗、提高效益改善环境等方面取得显著成效；通过加强市场调研，持续质量改进，聚丙烯等产品获得用户高度赞誉。